一、热气球如何收集和使用您的个人信息
二、热气球如何使用您的个人信息
三、热气球如何公开披露您的个人信息
四、热气球如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、热气球如何保护未成年人信息
七、本政策如何更新
八、本app获取的权限说明
九、如何联系热气球
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、账号密码等。我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则（例如收集和使用个人信息的目的、方式）如下：
为向您提供服务并确保您的线上抓娃娃App服务安全，在您使用线上抓娃娃App服务过程中，热气球会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：用户在使用本服务前需要注册一个“线上抓娃娃”账号。“线上抓娃娃”账号可使用微信注册，请用户使用尚未与“线上抓娃娃”账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号，以及未被热气球根据本协议封禁的微信账号注册“线上抓娃娃”账号。热气球可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
1.当您在线上抓娃娃App上注册时，热气球会使用您提供的微信授权账号进行注册，并验证该账号尚未与“线上抓娃娃”账号绑定、并未被热气球根据《线上抓娃娃APP用户协议》封禁。以帮助您完成线上抓娃娃用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成注册或无法正常使用热气球的服务。
2.当您使用线上抓娃娃App功能或服务时，在下列情形中，您需要向热气球提供或授权热气球收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您将无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用线上抓娃娃App的其他功能或服务。
（1）注册
用户注册使用本服务时，热气球需求收集能识别用户身份的个人信息以便在需要的时候服务用户。收集的信息包括但不限于用户微信昵称、头像、性别、年龄、地区。
（2）收货信息
您在申请奖品发货或者是积分商城兑换商品时，您需要根据国家法律法规及监管的要求提供您的实名信息，这些实名信息包括您的姓名、电话号码。并在订单支付成功后，将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货，并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。
（3）设备信息、网络信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全，运营的质量和效率，我们会收集您的设备信息（硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、浏览器类型和设置、语言设置、应用程序版本、产品版本号）、网络信息（WLAN接入点、基站相关传感器信息、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息）、日志信息（操作、使用、服务日志）。
b. 为了预防恶意程序及安全、确保运营质量及效率，我们会收集您安装的线上抓娃娃APP的应用信息或正在运行的进程信息、线上抓娃娃APP的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c. 在此您郑重确认并同意：热气球可以使用您的账户信息、设备信息、网络信息、日志信息以及与我们合作的第三方（含关联方）在获得您授权或依法可以向我们共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测和打击黑产、检测及防范安全事件。
d. 线上抓娃娃app具备分享战绩的功能, 用户可通过微信/QQ/微博等软件进行分享, 为了保证分享功能的正常使用，热气球需要获取您的软件安装列表信息。
3.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，热气球会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用线上抓娃娃App功能或服务的类别、方式和操作信息，热气球会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
4.您理解并同意，我们提供的服务需要您在您的设备中开启您的摄像头（应用于扫描我们公司奖品和线下机器上的二维码）、相册（应用于上传头像和缓存APP产品图片），以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备应用管理中找到线上抓娃娃,在其内容里逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5.第三方SDK管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
5.1、QQ SDK
应用场景：QQ授权登录、分享
收集个人信息的类型：设备信息、本机号码
隐私政策链接：QQ官网（https://privacy.qq.com）、微信官网（https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）
5.2、微信 SDK
应用场景：微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能和微信支付
收集个人信息的类型：设备信息、本机号码
隐私政策链接：QQ官网（https://privacy.qq.com）、微信官网（https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy）
5.3 支付宝 SDK
应用场景：用于提供支付宝支付
收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、本机号码
隐私政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
5.4 ijkplayer SDK
应用场景：用于提供直播功能
收集个人信息的类型：网络状态信息
隐私政策链接：https://github.com/Bilibili/ijkplayer
5.5 MOBSDK ShareSDK
应用场景：MobSdk:用于快捷登录,ShareSdk:用于分享;是第三方（上海游昆信息技术有限公司，以下称“MobTech”）MobTech SDK服务为您提供【微信登录、qq登录、微信分享、QQ分享】功能。为了顺利实现该功能，您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后，MobTech将收集您相关的个人信息。关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）条款。
收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、本机号码
隐私政策链接：MobTech官网（www.mob.com）上的隐私政策 （www.mob.com/about/policy）
5.6 buglySDK
应用场景：用于APP无响应闪退问题定位，不涉及个人信息
5.7 qiniuSDK
应用场景：用于图片访问，需要访问您设备上的照片、媒体内容和文件，用于缓存娃娃商品图片，涉及用户存储访问权限，关闭权限不影响功能正常使用
收集个人信息的类型：存储卡读取写入权限
隐私政策链接：七牛云隐私政策 （http://career.qiniu.com/privacy-right）
5.7 友盟SDK
应用场景：统计分析、第三登录、社会化分享、微信支付，友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息的类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
上述第三方SDK所提供功能需要您在您的设备中向热气球开启您的设备、存储权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权热气球可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则热气球将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、其他
热气球在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。热气球会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息
热气球为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户安全，热气球会在以下情形中使用您的信息：
1.热气球会根据本隐私政策的约定并为实现热气球的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；
2.为了使您知晓使用线上抓娃娃App服务的状态，热气球会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
4.邀请您参与热气球服务或功能有关的客户调研；
5.热气球的信息推荐功能可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出。我们不断完善与推荐探索系统优化方案的同时，在审核层面也采取严格的审核策略。特别需要注意的是，为了保障您接受信息的自主性，当您对我们推送的消息不感兴趣或不希望收到任何推送的信息时，您可以通过“设置-个性化定向推荐”自主选择关闭消息推送功能。
6.在收集您的个人信息后，热气球在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7.热气球会对热气球的服务或功能使用情况进行统计，并与公众或第三方共享这些统计信息，以展示热气球的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，热气球会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）存储
1. 热气球在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2.热气球仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
手机号码：当您需要使用手机绑定账号、登陆账号时，热气球需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定手机后，热气球将删除相应的信息；
用户头像：当您设置了头像以后，热气球会一直保存您的头像，用于个人页面和游戏页面展示使用。当您注销账号后，热气球将删除您设置的头像信息。
（二）保护
1.热气球已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，热气球将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。热气球会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：热气球会使用加密技术确保数据的保密性；热气球会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；热气球会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如热气球提供的全部或部分线上抓娃娃App业务停止运营，热气球相关产品或服务将通过公告的形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集的操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分线上抓娃娃App业务中断，热气球将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.热气球已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.热气球会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解，由于各种因素出现的热气球无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助热气球保证您的账号安全。
6.如发生个人信息安全事件，热气球将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您。同时，热气球还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
按照中国相关的法律法规和监管规定，热气球保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过热气球柜面、线上抓娃娃App渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，热气球会验证您的身份。
1.您登录线上抓娃娃App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置。
个人信息设置--为客户提供昵称设置功能，支持查询个人基本信息及设置头像、绑定手机号。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向热气球提出删除个人信息的请求：
1.如果热气球处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果热气球收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果热气球处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用热气球的产品或服务，或您注销了账号；
5.如果热气球不再为您提供产品或服务。
如热气球决定响应您的删除请求，热气球还将同时通知从热气球获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从热气球的服务中删除信息后，热气球不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在隐私设置的方式改变部分您授权热气球继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回热气球继续收集您个人信息的全部授权。 请您注意，您自主注销（可在应用内我的-个人资料-注销账号，进行自主注销账号）热气球一网通用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，热气球将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正您的用户信息，或您需要访问、更正您在使用热气球服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为热气球存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与热气球取得联系。为了保障安全，热气球将需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，热气球将在收到您反馈并验证您的身份后的_15_天内答复您的请求。对于您合理的请求，热气球原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，热气球将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，热气球将会将予以拒绝。
尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，热气球将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及热气球商业秘密的。
（一）未成年人使用热气球服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。热气球将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用热气球的服务或向热气球提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，热气球只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用热气球的服务或向热气球提供信息，请您立即终止使用热气球的服务并及时通知热气球，以便热气球采取相应的措施。
（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系热气球。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，热气球将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过线上抓娃娃App公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，热气球将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
(a)本app需要获取修改或删除存储卡的内容权限(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)，获取该权限只用于存储app中的图片，图片会尽量存储于额外存储卡上以节约手机存储容量，以便节省app流量和提高app运行速度
(b)本app需要获得读取存储卡中的内容权限(READ_EXTERNAL_STORAGE)，获取该权限只用于读取app中的额外存储卡上的图片，以便节省app流量和提高app运行速度
(c)本app需要获得查看网络连接权限(INTERNET)，该权限用于app访问互联网服务器
(d)本app需要获得完全的网络访问权限(ACCESS_NETWORK_STATE)，该权限用于app访问互联网服务器
(e)本app需要获得查看WLAN状态权限(ACCESS_WIFI_STATE),该权限用于APP通过WIFI访问互联网以节省流量
(f)本app需要获得更改WLAN状态权限(CHANGE_WIFI_STATE),该权限用于APP通过WIFI访问互联网以节省流量
(g)本app获得应用内安装其他应用权限(REQUEST_INSTALL_PACKAGES)，主要用于本app的版本升级
(h)本app获得摄像头权限用于识别二维码(CAMERA),
(i)本app获得振动器权限，用于提示用户消息(VIBRATE),
(j)本app获得访问闪光灯权限，用于识别二维码(FLASHLIGHT）
1、热气球个人信息安全投诉、举报电话：17727863476（肖经理）。
2、客户反馈的问题我们会立即处理，并承诺在15天内解决
特别提示:本协议于2018年03月18日发布生效，最近更新日期2021年12月14日。杭州热气球科技有限公司（以下简称热气球公司）在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称协议），确保充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。本协议约定热气球公司与用户之间关于“线上抓娃娃”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议如有更新，我们会弹框通知您，您可以重新选择接受或者不接受本协议。用户可在本公司网站查阅最新版协议条款。在热气球公司修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用热气球提供的服务,与客服沟通协议条款，更新后再选择是否同意隐私协议,用户继续使用热气球提供的服务将被视为接受修改后的协议。
1、用户在使用本服务前需要注册一个"线上抓娃娃"账号。"线上抓娃娃”账号可使用微信、QQ或手机,请用户使用尚未与"线上抓娃娃"账号绑定、并绑有实名认证银行卡的微信账号,以及未被热气球根据本协议封禁的微信账号注册"线上抓娃娃”账号。热气球可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更,而无须事先通知用户。
2、鉴于"线上抓娃娃"账号可能包含手机绑定注册方式,您同意热气球在注册时将使用您提供的手机号码或自动提取您的手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。
3、在用户注册及使用本服务时,热气球需要搜集能识别用户身份的个人信息以便热气球可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。热气球搜集的信息包括但不限于用户的微信昵称、性别、年龄、地址、所属行业、兴趣爱好、常出没的地方、个人说明;热气球同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。
本服务的具体内容由热气球根据实际情况提供,包括但不限于授权用户通过其账号进行在线游戏、直播、发布弹幕、接收邮寄内容。
热气球可以对其提供的服务予以变更,且热气球提供的服务内容可能随时变更;用户将会收到热气球关于服务变更的通知。
（一）交易条款
1.用户可以浏览我们网站了解我们提供的服务内容。
2.商品价格、数量、介绍、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动， 任何变动我们不作特别通知， 请您至商品页面自行查看。我们会尽最大努力保证您所浏览的商品信息的准确性； 但由于商品种类繁多、商品信息的数量较大以及互联网技术因素等客观原因，商品信息页面显示可能会有一定的滞后性或差错，您对此表示知悉和理解。
3.在遵守相关法律法规前提下，根据合作广告主的要求，我们有权决定用户在“本服务”应用界面上看到的广告内容及发布方式。
4.用户使用的账户钻石、积分、优惠券等，能够购买的商品及服务的种类与购买价格以我们平台展示为准。
5.鉴于网络的不稳定性，用户“本服务”应用中显示的累计账户余额、所抽中的商品可能与我们服务器端存在统计差异，实际账户余额、所抽中的商品以服务器端的数据为准，用户对此理解并同意。
（二）发货服务
1.用户提货时，同一时间发往同一收货地址且收货人为同一人的商品超过2个(含2个)享受包邮服务，偏远地区（新疆、西藏）不享受包邮服务，部分商品在偏远地区不配送，偏远地区发货所产生的物流费用由用户额外承担支付。同一时间同一收件人发往同一收货地址的商品不足2个，用户需支付一定物流费用20元/件。
2.商品如为虚拟商品，例如充值卡、优惠券等,虚拟商品只能兑换到该账号注册绑定的手机号;对于无法直接兑换的虚拟商品，平台将通过短信的形式给用户发送相应的商品信息，如卡密信息等。短信下发成功即视为签收成功。如遇卡密失效等其他导致无法兑换商品的情况，请用户保留相关图片、视频等凭证，并联系平台客服处理。
3.香港、澳门、台湾地区无法配送，请您谅解。
4.因不可抗力因素（如疫情、自然灾害、物流点关闭）导致普通快递无法进入收货地的订单，需要补运费差价，更换为EMS或顺丰快递等可以进入收货地的快递进行配送。若收货地情况的确不适合快递进入，我们将暂缓处理订单，待情况好转后再进行配送，请知悉。如有疑问请您主动联系客服处理。
5.若因缺货、疫情、偏远地区导致无法配送，则可进行协商退回，可置换商城中类似价值的商品。但无法退款。
（三）支付
1.当您点击登录页面登录并勾选同意此协议，即视为您已阅读、理解，并认同按本协议的相关规定。
2.除本协议另有规定外，钻石不可提现。请谨慎选择，并确认您的消费需求后再进行支付。
3.在使用服务的过程中，娃娃兑换获得的钻石和客服赠送获得的钻石，不可以提现，转让或供他人使用。获得的钻石和购买的钻石具有同等价值，钻石价值是运营成本和人工成本。
4.在我们中，您可能得到相应数量的钻石，积分明细和钻石可兑换商品情况详见“兑换列表”列表右上方有明确的积分明细记录，钻石可兑换的商品可以从“兑换列表”中进行查看和兑换。
5.订单信息的准确性：在您提交发货订单时，请仔细确认所申请发货商品的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息。若收货人并非您本人，收货人的行为和意思表示将视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示产生的法律后果承担连带责任，您提交申请发货即表示对订单中所确认的发货商品、收货信息等内容的准确性负责。如果因为您填写的收货人姓名、联系电话、收货地址等信息错误，导致延期配送、不能配送、或商品交付给非您本意的收货人的，由此造成的损失需由您自行承担；
7.我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，使用我们服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。如果您阅读并签署了用户协议，且在我们明确提示后，您仍然进行了用户注册和产品购买，则视为该用户已经取得了家长或法定监护人的同意或追认，该用户的消费行为应当产生法律效力，并应当承担与用户相关的法律责任。我们依据本协议及相关法律规定所实施的行为对该用户也具有法律约束力。8岁以下未成年人不得购买，8岁以上未成年请在家长的监督下使用！
8.如您为未成年人用户的监护人，请您切实主动履行监护义务,避免未成年用户出现沉迷、过度消费、误食零件等有损身心健康的行为,对已出现的未成年消费行为，需要您提供切实、有效的身份证明信息证明确实为未成年人所为并与运营团队进行合理协商。未成年人的消费行为需由监护人陪同并监管，平台不接受以“未成年人自行充值消费”等具有不可控、不可证性质的理由提出的退款要求，如有疑问请提供针对未成年人消费行为未得到合理监管的相关证明，并积极配合平台处理。
9.过度沉迷于付费娱乐活动，将对您身心健康及正常生活造成不利影响，建议您适当控制每日使用本服务的时间，并在您合理的经济能力范围内适度消费。
（三）抓娃娃服务
1.我们提供娃娃机供客户线上操作，提供机器爪子移动抓取服务，提供娃娃摆放，娃娃机整理机器服务。以钻石形式收取服务费用。
2.服务费用包含人工成本、机器折旧、场地成本、网络服务成本等,不包括商品，我们没有收取商品价值的费用。
3.不承诺会能抓到娃娃和商品，不承诺能获得奖品，收取的服务费不包括商品，奖品只是本平台额外赞助。
4.充值获得的钻石和兑换娃娃获得的钻石平台赠送的钻石，包含同等服务费用、同等运营成本。如遇退款，平台有权追偿这部分费用和成本。
1、用户在注册账号或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的信息,如法律法规、规章规范性文件(以下称法律法规")规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如,用户真实姓名、身份证
号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在热气球服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。
3、尊重用户个人隐私信息的私有性是热气球的一贯制度,热气球将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情形或者热气球发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。
4、热气球未经用户同意不向任何第三方公开、透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:
(1)热气球根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;
(2)由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因热气球原因导致的个人隐私信息的泄露;
(3)用户自行向第三方公开其个人隐私信息;
(4)用户与热气球及合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定,热气球因此向合作单位公开用户个人隐私信息;
(5)任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
5、用户同意热气球可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:
(1)热气球向用户及时发送重要通知,如软件更新、本协议条款的变更;
(2)热气球内部进行审计、数据分析和研究等,以改进热气球的产品、服务和与用户之间的沟通;
(3)依本协议约定,热气球管理、审查用户信息及进行处理措施;
(4)适用法律法规规定的其他事项。
除上述事项外,如未取得用户事先同意,热气球不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。
6、用户确认,其肖像及声音信息为非个人隐私信息,用户成功注册“线上抓娃娃"账号并授
权"线上抓娃娃"app使用前置摄像头及麦克风权限,视为确认授权热气球提取、公开及使用用户的肖像及声音信息。用户肖像及声音信息将作为用户公开资料之一,由热气球向其他用户公开。如用户需要终止向其他用户公开其肖像或声音信息,可随时自行设置为不允许授权摄像头或麦克风。
7、为了改善热气球的技术和服务,向用户提供更好的服务体验,热气球或可会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息。
1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音等发送、回复或自动回复消息,以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用"线上抓娃娃"账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:
(1)反对宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的；
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用"线上抓娃娃"账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰"线上抓娃娃"正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
(1)含有任何性或性暗示的;
(2)含有辱骂、恐吓、威胁内容的;
(3)含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;
(4)涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(5)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
(6)含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。一经发现,即刻删除。必要时将对用户账户做封禁处理。
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2、用户不得利用"线上抓娃娃"帐号或本服务进行如下行为:
(1)提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义的;
(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;
(3)盗刷游戏币、买卖游戏币、游戏造假、作弊的;
(4)散布谣言、虚构事实、攻击官方、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;
(5)利用技术手段批量建立虚假账号的;
(6)利用“线上抓娃娃"账号或本服务从事任何违法犯罪活动的;
(7)制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
(8)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰"线上抓娃娃”正常运营或热气球未明示授权的行为。
(9)禁止成年人借用手机给未成年充值，或采用其他手段给未成年充值，一经充值概不退还。
(10)由于机器故障(包括满爪力抓出来的娃娃)、软件错误、工作人员失误导致用户获得的娃娃和钻石，我公司将会收回。
3、用户须对利用"线上抓娃娃"账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与热气球无关。如因此给热气球或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。
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1、"线上抓娃娃"账号的所有权归热气球和所有,用户完成申请注册手续后,获得"线上抓娃娃"账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
热气球和因经营需要,有权回收用户的"线上抓娃娃"账号。
2、用户可以更改、删除"线上抓娃娃"帐户上的个人资料、传送内容等,但需注意,删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
3、用户有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对注册账号以及密码下的行为承担法律责任。
用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时,用户同意立即通知热气球和。
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